Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11.09.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Karingo Installationstechnik e.U.

Marke: Thermen-Notdienst

Linzer Straße 263, 1140 Wien

Telefon:+43 1 928 30 03

E-Mail:office@thermen-notdienst.at

2. Welche Daten wir erheben

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen übertragen und temporär in Server-Logfiles gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Übertragene Datenmenge
Browsertyp und Betriebssystem

Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Hosting und E-Mail

Diese Website und unser E-Mail-Postfach werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, betrieben. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Zugriffsdaten und die Inhalte Ihrer Anfragen ausschließlich in unserem Auftrag auf Servern in Deutschland. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

b) Beim Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse der Therme (optional)
Thermenmarke und Wunschtermin (optional)
Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Sicherstellung des Versands und zur Abwehr von Missbrauch protokollieren wir jede Übermittlung mit Zeitpunkt, Ihren Formularangaben, Herkunftsseite, Ergebnis und gekürzter IP-Adresse (letzter Block entfernt) auf unserem Server. So geht Ihre Anfrage auch bei einer technischen Störung des E-Mail-Versands nicht verloren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, sicheren Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:

Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und Angebotserstellung
Terminvereinbarung für Wartung, Reparatur und Beratung
Abwicklung des erteilten Auftrags
Beantwortung Ihrer Fragen

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Auftragserfüllung notwendig (etwa gegenüber dem Hersteller bei einer Garantieabwicklung) oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Kontaktanfragen ohne Auftrag: max. 3 Monate nach Beantwortung
Protokoll der Formularübermittlungen: 3 Monate, danach automatische Löschung
Daten aus abgeschlossenen Aufträgen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Server-Logfiles: 7 Tage

5. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an office@thermen-notdienst.at oder telefonisch unter +43 1 928 30 03.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

7. Cookies und Tracking

Diese Website setzt derzeit keine Analyse-, Statistik- oder Werbewerkzeuge ein. Es werden keine Cookies gesetzt, die Ihr Verhalten auswerten oder Sie über andere Websites hinweg wiedererkennen, und es werden keine Daten an Google oder andere Werbenetzwerke übermittelt.

Technisch notwendig ist lediglich ein Sitzungs-Cookie beim Absenden des Kontaktformulars. Es verhindert, dass dasselbe Formular in kurzer Folge mehrfach abgeschickt wird, und wird beim Schließen des Browsers gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Setzen wir künftig Analyse- oder Werbewerkzeuge ein, fragen wir Sie vorher über einen Cookie-Banner um Ihre Einwilligung und ergänzen diese Erklärung.

8. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Datenschutzbehörde Österreich

Barichgasse 40–42, 1030 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0

www.dsb.gv.at

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Stand: 11.09.2026.